ФЕСТИВАЛЬ БОЛЕЛЬЩИКОВ FIFA 2018

Подготовка волонтеров

17.05.2018

Специальную подготовку перед Чемпионатом мира по футболу пройдут сотни городских волонтеров. Все они помимо знания иностранных языков должны обладать такими качествами, как коммуникабельность, доброжелательность и неконфликтность. Основную часть подготовки волонтеры проходят самостоятельно, изучая историю проведения мировых футбольных турниров, а также пополняя копилку знаний о родном городе. Что касается тонкостей общения с болельщиками – здесь включаются специалисты. Во время второго этапа обучения, который уже стартовал в Сочи, тех, кто пожелал оказаться в рядах добровольных помощников, обучают еще и межличностному взаимодействию. В том числе особое внимание уделяется возможному общению с нетрезвыми болельщиками – в частности, проводятся тренинги по ограничению агрессии и неконфликтности, рассматриваются примеры того, как направлять людей к группам по интересам. Задача волонтера – консультировать, рассказывать, оказывать помощь и прилагать максимум усилий для создания общей атмосферы гостеприимства и радушия в городе. Всего Сочи готовит к предстоящему событию 1580 городских волонтеров, узнать которых на улицах города будет легко по специальной экипировке.

Top Top